お買い物ガイド

お支払い方法

お支払いは、クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、ペイパルからご選択いただけます。ショッピングカートでのご注文受付時、お客様情報入力画面にて、ご希望のお支払い方法に

チェックをおいれください。各お支払い方法の詳細は、それぞれの項目をご確認ください。

 

クレジットカード決済

当ショップでは、日本国内信販会社・株式会社AXES Payment のオンライン決済システムを

導入しております。

このシステムにより、お客様のクレジットカード情報は当ショップを介さず、提携のカード会社に

送信され、即時、審査・決済されます。

したがって、お客様のクレジットカード情報を当ショップが取得することはありません。

また、クレジット決済の途中で、外部にクレジットカード情報が流出することもありませんので、

安心してお買い物いただけます。

 

決済に関するお問い合わせ

クレジットカード決済会社(株式会社AXES Payment)

AXES Payment カスタマーサポート(24時間365日)

TEL: 0570-03-6000 (つながらない場合は03-3498-6200) 24時間365日オペレーターが対応

e-mail: creditinfo@axes-payment.co.jp

 

ご利用頂けるクレジットカード

VISA  MasterCard  JCB

 

クレジット決済の流れ

  1. ご注文完了と、完了画面にクレジット決済のお手続き画面へ進むボタンがございます。そこをクリックして決済画面へお進みください。
  2. クレジット決済手続き画面でお手続き
  3. クレジット決済会社(株式会社AXES Payment)から決済完了確認メールが自動送信されます。
  4. 決済が完了
  5. 当ショップでクレジット決済のお手続きを確認後、発送

 

ご注意!

クレジットカードのご名義とご注文者様のお名前は同一にして頂きますようお願い致します。

やむを得ず、クレジットカード名義がご注文者様のお名前と異なる場合は、

ショップまでご連絡ください。

 

よくある質問

【Q】注文者の名前は私で、クレジットカード名義は夫です。夫の名前で注文した方が良いですか?

【A】クレジットカードのご名義とご注文者様のお名前が同一である方がスムーズに入金確認が行え、すぐに商品を発送することができます。ご注文者のお名前とカード名義が異なる場合は、その旨を備考欄にご記入頂くか、ご注文完了後でしたらショップまでご連絡ください。

 

 

銀行振り込み(三井住友銀行)

ご注文完了後、確認のため自動返信メールがお客様ご指定のメールアドレスへ送信されます。
そちらをご覧になって、下記指定口座へ料金をお振込みください。

  • 三井住友銀行  甲子園口支店
  • 普通 3869897  プライジックリョウコ

お客さまからのご入金が確認できましたら、3日以内に商品を発送させていただきます。
入金確認後の発送ですので、出来るだけお早めにお振込みください。

【!ご注意!】必ずご注文者様のお名前でお振込ください。ご注文者様のお名前と振込人様のお名前が違う場合、ご入金を確認することができませんのでご注意ください。

振込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。

 

ペイパル PayPal

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、PayPalを使用したクレジットカード決済をご利用になれます。 決済のためのPayPal請求メールは、ご注文確認のための自動返信メールの後、お客様ご指定のメールアドレスへ送らせていただきます。 そちらのメールをご覧になって決済を行ってください。

PayPal上で入力されたクレジット情報などは、AHCスイスへは連絡されません。 すでに多くのユーザーが利用している世界のPayPalで安心してお買い物してください。

PayPalについての詳細へ 》

 

送料・発送について

送料について

スイスポストより、国際郵便でお届けいたします 。

送料は一律800円頂戴しております。10000円以上のお買い物で送料無料になります。

Saalioの送料は無料です。

 

お届けに掛かる日数

  • AHCシリーズ他、関連商品・・・一番早いエクスプレス便で発送します。5日から7日のお届け。※ 通常は5~7日で到着致しますが、配送状況によってそれを前後する場合がございます。また、税関の調査など異例の事があると更に遅れる場合があり、2〜3週間掛かる場合もございますのことを予めご理解いただいた上でご注文ください。
  • サンプル・・・一番早いエクスプレス便で発送します。ご注文日に即日発送し、約7日でお届け。
  • Saalio・・・一番早いUrgent便でのお届け、追跡番号付きで安心です。TNTジャパン、またはその提携会社であるセイノーエクスプレスが5日から7日でお届けします。

※輸送機関の遅れや何らかの事情により、上記の日数を超える場合がございますがご容赦ください。

※クリスマス、年末年始は通常よりお時間がかかりますが何卒ご了承ください。

ご入金が確認できましたら通常即日、翌営業日には商品を発送させていただきます。

在庫切れの場合は、通常より発送までの日数が掛かることをご了承ください。

また、その場合はメールにてご連絡いたします。

 

梱包について

商品梱包画像商品は左の画像のように、ダンボールにエアキャップでしっかりと梱包して発送しています。

商品の梱包状態について、詳しくは「キチンと梱包をしてご自宅へ直送!」をどうぞご一読ください。

返品・交換について

パッケージを受け取りましたら、すぐに箱を開封して商品をご確認ください。

万が一、不良品や輸送時の商品の損傷、商品の種類や数量の違いなどがありましたら、メールにて早急にご連絡ください。状況を確認の上、未開封の商品のみ、交換、返品、または返金などの対応をさせていただきます。

尚、国際郵便でのお届けですので、箱の損傷については保証いたしかねます。

また、上記の理由からであっても、商品到着後7日を過ぎた場合は、交換、返品、返金などは受け付けませんので、そちらも併せてご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換は受け付けませんので、商品をよく確認の上、ご注文いただけるようお願い申し上げます。

Saalioの返品に関しましてはSaalioのページをご覧ください。

輸入関税・関税手数料について

当ウェブサイトでのお買い物は、スイスからの個人輸入扱いとなり輸入関税がかかります。

AHCシリーズ他、化粧品類のお買い物は、課税価格が10,000円以上になると消費税だけ課税される場合があります。

  • 課税価格の計算式  (商品価格+送料)x60%
  • 課税額の計算式   課税価格x日本国内消費税5%

化粧品の個人輸入は、1品目24個までですのでご注意ください。

Saalioをご購入いただいたお客様には必ず輸入関税がかかってまいります。お受け取りの際、3500円から5500円ほど(変動します)を請求されますことを予めご理解ください。その他詳しい内容は、税関局ホームページや厚労省などの個人輸入について書いてあるウェブサイトにてご確認ください。

全商品エクスプレス便 5-7日でお届け!

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