メールの届かないお客様へ | 【制汗剤 AHCスイス 公式】汗と臭いがピタッ!

8000円以上お買い上げで送料無料!

メールの届かないお客様へ

AHCスイスからメールがない、何の連絡もない、

そんな時は是非以下をお読みください

商品をご注文いただきましたら、ご注文時にご記入いただいたメールアドレスへご注文確認のための自動返信メールが送られます。ですが、メールアドレスが正しくない、もしくはお客様の受信設定によりメールが受信拒否されている場合、エラーになって戻ってきてしまいます。また、info@ahcswiss.com からのメールは、海外からの迷惑メールと判断されることが多く、システム上の都合からお客様からのメールは届くのに、こちらからのメールはエラーになるという事も起こります。

お客様からのご注文やお問い合わせを放っておくことは絶対にございません!

AHCスイスからメールが来ない、何の音沙汰もないと不信感を抱いているお客様は、お客様宛てのメールがエラーになっていると考えられます。
ですが、お客様宛てのメールがエラーになりお客様に届いていないことは、こちらでは把握することが出来ません。

もし返答がないと不審に思われたお客様は、お問い合わせフォームよりその旨をお伝えください。お電話で連絡させていただきます。掲示板への記載をご希望の場合は、そちらもお問い合わせフォームよりご依頼ください。下記のお客様への伝言板にメッセージを記載いたします。よろしくお願い申し上げます。

受信許可設定を お願い致します

お客様からのご注文やお問い合わせを放っておくことは絶対にございません!

エラーになる原因で一番多いのは、受信拒否設定がされている場合です。その場合は、AHCスイスからのメールを受信許可設定していただけると幸いです。

受信許可をしていただくメールアドレス: info@ahcswiss.com

こちらでは、受信許可設定の方法が書いてあるリンクをご紹介させていただいております。

ご利用の携帯電話会社のホームページへ行き、受信許可設定の方法をご確認ください。

メールでの連絡がスムーズに行われず本当に申し訳ございません。

お手数ですが、上記の手段をお試しください。

また、AHCスイスでは、他のメールアドレスから再送してみるなどの対処をしておりますが、何をしてもエラーになる場合がございます。

こちらの返答メールがお客様に届いていないことは、こちらでは把握することが出来ません。もし返答がないと不審に思われたお客様は、お問合せフォームよりその旨をお伝えください。お電話で連絡させていただきます。掲示板への記載をご希望の場合は、そちらもお問合せフォームよりご依頼ください。下記のお客様への伝言板にメッセージを記載いたします。よろしくお願い申し上げます。

メールが届かないお客様への伝言板

ご注文日
2022年07月06日
対象のお客様
ご注文確認メールが届かないとお問い合わせをいただいた岡山県のM.T様

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。メールが届いていないとのことでご案内が行き届かず大変申し訳ございません。ご注文承っております。ありがとうございます。AHCセンシティブ30ml1本3200円、送料900円で合計4100円でございます。お振込みが確認できましたら即日に発送をし、発送完了をメールでご案内いたします。振込先は公式サイトのお買い物ガイドページに記載がございますのでご覧くださいませ。

ご注文日
2021年07月16日
対象のお客様
ご注文確認メールが届かない、セール商品への変更のお問い合わせをいただいた北海道のI.T様

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。メールが届いていないとのことでご案内が行き届かず大変申し訳ございません。ご注文の商品をセール価格に変更いたしました。AHCセンシティブ30ml1本(セール価格)3600円、送料900円、ポイントのご使用361円分でご注文合計金額4139円でございます。お振込が確認でき次第、即日に発送し、5から7営業日(土日祝を除く営業日でございます)でお届けしております。ただいまコロナウィルスの影響によりお届けにお時間がかかる場合がございます。遅れることはございましても必ずお届けできておりますのでご安心ください。振込先は公式サイトのお買い物ガイドページに記載がございますのでご覧くださいませ。

ご注文日
2020年06月02日
対象のお客様
ご注文メールが届かない件でお問い合わせいただいた岡山県のY.T様

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。メールが届いていないとのことでご案内が行き届かず大変申し訳ございません。AHCセンシティブ50ml2本セットのご注文は承っております。10960円のお振込が確認でき次第、即日に発送し、約7営業日(土日祝を除く営業日でございます)でお届けしております。ただいまコロナウィルスの影響によりお届けに遅延が出ておりますので、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。遅れることはございましても必ずお届けできるよう努めておりますのでご安心ください。振込先は公式サイトのお買い物ガイドページに記載がございますのでご覧くださいませ。

ご注文日
2020年06月02日
対象のお客様
サーリオのご注文メールが届かない件でお問い合わせいただいた兵庫県のR.H様

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。メールが届いていないとのことでご案内が行き届かず大変申し訳ございません。ご注文は承っておりますので89800円お振込いただいても大丈夫でございます。ご入金が確認でき次第、即日に発送し、5から7営業日ほどでご自宅に丁寧にお届けいたします。国内の配送は、セイノーエクスプレスが担当いたします。

ご注文日
2020年04月07日
対象のお客様
サーリオの件でお問い合わせいただきました愛知県のK.Sさま

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。ご案内が行き届かず大変申し訳ございません。メールでお返事を致しましたが掲示板にも記載いたします。制御装置の故障とのことで承知いたしました。新しい制御装置は明日4月8日の便で発送致しますので今しばらくお待ちください。

ご注文日
2019年08月22日
対象のお客様
メールが届かないとご連絡いただいた磐田市のH.S様

自動返信メールが届かないとのことでお問い合わせありがとうございます。海外からのメールは迷惑メールに振り分けられるかブロックされる場合がございます。もしよろしければ、info@ahcswiss.comからのメールを受信許可設定していただけると幸いでございます。イオントフォレーシスSaalio1台(2台のご注文が入っておりましたが1台はキャンセルしました)のご注文を承っております。ご入金の確認ができましたら商品を即日発送し、約5営業日でお届けしております。振込口座の詳細はahcswiss.comのお買い物ガイドページhttps://www.ahcswiss.com/guide.htmlに記載がございますのでそちらをご覧になって合計金額89800円をご入金くださいませ。ご入金の確認後、即日発送いたします。この度はご利用誠にありがとうございます。何かご不明点などございましたらいつでもお問い合わせください。また、お問い合わせの際は、メールの返信が届くよう受信許可設定をしていただくか掲示板への記載をお申し付けくださいませ。

ご注文日
2019年08月02日
対象のお客様
メールが届かないとご連絡いただいた相模原市のM.W様

自動返信メールが届かないとのことでお問い合わせありがとうございます。お電話でのご連絡を試みたいと思いますが、掲示板にも記載しておきます。海外からのメールは迷惑メールに振り分けられるかブロックされる場合がございます。もしよろしければ、info@ahcswiss.comからのメールを受信許可設定していただけると幸いでございます。AHCセンシティブ30mlお得な2本セットのご注文を承っております。ご入金の確認ができましたら商品を即日発送し、5〜7営業日でお届けしております。振込口座の詳細はahcswiss.comのお買い物ガイドページに記載がございますのでそちらをご覧になって合計金額7760円(商品代金6960円+送料800円)をご入金くださいませ。ご入金の確認後、即日発送いたします。この度はご利用誠にありがとうございます。何かご不明点などございましたらいつでもお問い合わせください。また、お問い合わせの際は、メールの返信が届くよう受信許可設定をしていただくか掲示板への記載をお申し付けくださいませ。

ご注文日
2019年08月04日
対象のお客様
メールが届かないとご連絡いただいた横浜市のY.N様

自動返信メールが届かないとのことでお問い合わせありがとうございます。海外からのメールは迷惑メールに振り分けられるかブロックされる場合がございます。もしよろしければ、info@ahcswiss.comからのメールを受信許可設定していただけると幸いでございます。AHCセンシティブ30ml1本のご注文を承っております。ご注文の商品は、ご入金確認後に即日発送をし、5〜7営業日でお届けいたします。振込口座の詳細はahcswiss.comのお買い物ガイドページに記載がございますのでそちらをご覧になって合計金額4780円(商品代金3980円+送料800円)をご入金くださいませ。ご入金確認後に即日発送をさせていただいております。この度はご利用誠にありがとうございます。何かご不明点などございましたらいつでもお問い合わせください。また、お問い合わせの際は、メールの返信が届くよう受信許可設定をしていただくか掲示板への記載をお申し付けくださいませ。

ご注文日
2019年07月09日
対象のお客様
商品が届かないとご連絡いただいた札幌市K.O様

AHCセンシティブ(特別価格商品)1本をご注文いただいた札幌市のK.O様、この度はご注文ありがとうございます。
「7月10日前後に携帯で注文したが、商品も届かないが、支払いを銀行振込みにしたがまだ何も無いのは何故?」
とお問い合わせいただきました。ご注文メールにご入金確認後の発送であること、振込先のご案内もしているのですがメールが届いていないのだと思います。こちらからの返信メールもエラーになり戻ってまいりますので、もしよろしければ、info@ahcswiss.comからのメールを受信許可設定してください。ご注文は承っているのですがお振込がまだですので発送もまだの状態でございます。振込口座の詳細はahcswiss.comのお買い物ガイドページに記載がございます。そちらをご覧になって合計金額3780円(商品代金2980円+送料800円)をご入金くださいませ。この度はご利用誠にありがとうございます。何かご不明点などございましたらいつでもお問い合わせください。また、お問い合わせの際は、メールの返信が届くよう受信許可設定をしていただくか掲示板への記載をお申し付けくださいませ。

ご注文日
2019年07月22日
対象のお客様
メールが届かないとご連絡いただいた兵庫県S.H様

ご注文メールが届かないとのことでお問い合わせありがとうございます。また、info@ahcswiss.comからのメールを受信許可設定してくださったとのことでありがとうございます。サーリオのご注文は承っておりますのでご安心ください。注文の商品は、ご入金確認後に即日発送をし、約5営業日でご自宅にお届けいたします。振込口座の詳細はahcswiss.comのお買い物ガイドページに記載がございますのでそちらをご覧になって合計金額89800円をお振込くださいませ。この度はご利用誠にありがとうございます。何かご不明点などございましたらいつでもお問い合わせください。

ご注文日
2019年05月16日
対象のお客様
メールが届かないとご連絡いただいた宮城県T.I様

ご注文メールが届かないとのことでお問い合わせありがとうございます。もしよろしければ、info@ahcswiss.comからのメールを受信許可設定してください。サンプルのご注文は承っておりますのでご安心ください。サンプルは17日金曜日の発送予定でございます。5から7営業日で到着いたしますので今しばらくお待ちくださいませ。また、サンプルは白の長封筒で到着いたします。他の郵便物と見分けがつきにくいですのでご留意ください。この度はAHCシリーズにご興味を持っていただき誠にありがとうございます。何かご不明点などございましたらいつでもお問い合わせください。また、お問い合わせの際は、メールの返信が届くよう受信許可設定をしていただくか掲示板への記載をお申し付けくださいませ。

ご注文日
2019年04月13日
対象のお客様
メールが届かないとご連絡いただいた兵庫県のR.T様

ご注文メールが届かないとのことでお問い合わせありがとうございます。もしよろしければ、info@ahcswiss.comからのメールを受信許可設定してください。AHCセンシティブ30ml1本のご注文を承りました。ご注文の商品は、ご入金確認後に即日発送をし、5〜7営業日でお届けいたします。振込口座の詳細はahcswiss.comのお買い物ガイドページに記載がございます。そちらをご覧になって合計金額4226円(商品代金3980円+送料800円-ポイント分554円)をご入金くださいませ。この度はご利用誠にありがとうございます。何かご不明点などございましたらいつでもお問い合わせください。また、お問い合わせの際は、メールの返信が届くよう受信許可設定をしていただくか掲示板への記載をお申し付けくださいませ。

ご注文日
2019年04月09日
対象のお客様
メールが届かないとご連絡いただいた栃木県のS.G様

ご注文メールが届かないとのことでお問い合わせありがとうございます。もしよろしければ、info@ahcswiss.comからのメールを受信許可設定してください。AHCセンシティブ30ml1本のご注文を承りました。ご注文の商品は、ご入金確認後に即日発送をし、5〜7営業日でお届けいたします。振込口座の詳細はahcswiss.comのお買い物ガイドページに記載がございます。そちらをご覧になって合計金額4780円(商品代金3980円+送料800円)をご入金くださいませ。この度はご利用誠にありがとうございます。何かご不明点などございましたらいつでもお問い合わせください。また、お問い合わせの際は、メールの返信が届くよう受信許可設定をしていただくか掲示板への記載をお申し付けくださいませ。

ご注文日
2019年02月14日
対象のお客様
メールが届かないとご連絡いただいた島根県のM.U様

この度はお問い合わせありがとうございます。AHCスイスカスタマーサポートでございます。お問い合わせにお返事を差し上げたのですが、メールがエラーになって戻ってまいります。お電話で連絡を試みましたがご不在でしたので掲示板に記載いたします。AHCセンシティブ30ml1本のご注文は承っております。発送はご入金が確認でき次第、即日、または翌日にスイスから発送をし、5から7営業日でお届けいたします。銀行振込をいご選択いただいておりますので振込口座の詳細をご案内いたします。 三井住友銀行  甲子園口支店 普通 3869897  プライジックリョウコ  ご注文合計金額は、商品代金3980円、送料800円で合計4780円でございます。ご入金が確認でき次第の発送となりますことを予めご了承ください。この度はご注文ありがとうございました。

ご注文日
2018年12月18日
対象のお客様
メールが届かないとご連絡いただいた大阪府豊中市のN.W様

AHCセンシティブ(セール商品)1本をご注文いただいた大阪府豊中市のN.M様、この度はご注文ありがとうございます。ご注文メールが届かないとのことで再送しましたがやはりエラーになって戻ってまいります。お電話での連絡も試みましたがご不在でした。もしよろしければ、info@ahcswiss.comからのメールを受信許可設定してください。ご注文の商品は、ご入金確認後に即日発送をし、5〜7営業日でお届けいたします。振込口座の詳細はahcswiss.comのお買い物ガイドページに記載がございます。そちらをご覧になって合計金額4400円(商品代金3600円+送料800円)をご入金くださいませ。この度はご利用誠にありがとうございます。何かご不明点などございましたらいつでもお問い合わせください。また、お問い合わせの際は、メールの返信が届くよう受信許可設定をしていただくか掲示板への記載をお申し付けくださいませ。

ご注文日
2018年12月12日
対象のお客様
2018年12月12日にご注文いただいた東京都N.M様

液漏れのございました商品は、そのままご使用いただける状態でしたらご使用いただいても、破棄いただいても構いません。お客様にご足労はおかけできませんので商品の返送は結構でございます。この度はせっかくご購入いただいた商品に液漏れがございましたことを心よりお詫び申し上げます。また何かご不明点やお気づきの点がございましたらいつでもご連絡ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご注文日
2018年12月12日
対象のお客様
2018年12月12日にご注文いただいた東京都N.M様

お届けした商品に液漏れがあったとのことで大変申し訳ございません。しっかりした箱を使い、商品はプチプチに包み商品に破損がないよう丁寧な梱包を心がけているのですが、今後より一層の改善に努めてまいります。つきましては、本日の便で新しい商品を発送いたしました。到着まで5日から7営業日かかってしまいますがこれ以上早い便がございません。到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

ご注文日
2018年12月12日
対象のお客様
2018年12月12日にご注文いただいた東京都N.M様

お返事は差し上げておりますが、メールが届いていないとのことで大変申し訳ございません。お問い合わせいただいたメールに、毎回違うカスタマーサポートスタッフが対応したため、NM様から同じ内容のお問い合わせを数回いただいていたこと、その回答が届いていないことを把握できておりませんでした。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
商品はご注文いただいた12月12日に発送を完了しております。ヨーロッパでは12月上旬からクリスマスカードやプレゼントを送る習慣があるため、12月は通常よりお届けにお時間がかかる傾向にございます。大変申し訳ございませんが到着まで今しばらくお待ちください。また、配達時にご不在の場合、お荷物は一旦郵便局に保管されます。不在票の投函にもご注意くださいませ。いつもAHCスイスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご不明点などございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。また、その際には、掲示板に回答を記載するようお申し付けくださいませ。

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